Er gelden wel maximale, maar geen minimale tarieven voor de taxi. Dit betekent dat een taxibedrijf zelf mag bepalen wat die voor tarieven hanteert, zolang die maar niet boven de wettelijke maxima uit komt met zijn ritprijs. Dit kan soms aardig wat euro's verschil opleveren, afhankelijk van de rit en een paar andere factoren...

De prijs van een taxirit bestaat normaliter uit twee onderdelen: het start-/instaptarief (inclusief de eerste twee kilometer) en de (resterende) afstand die wordt afgelegd (in kilometers). Daarbij komt de eventuele wachttijd voorafgaande aan de eigenlijke rit. In sommige gevallen kan men extra services berekenen, zoals koffers (zie ook 'De ritprijs uitgelegd').

Indien u de afstand weet, dan kan u zelf berekenen wat die taxirit maximaal mag kosten ongeveer. Ga uit van de wettelijke maximumtarieven, aangezien men niet hoger mag zitten dan het wettelijk toegestane maximum. Hou er wel rekening mee dat bedragen enigszins kunnen variëren door verkeersomstandigheden, zoals wegwerkzaamheden en/of omleidingen.

De maximumtarieven die vanaf 1 januari 2008 gelden voor alle taxi's in Nederland zijn als volgt:

Maximumtarieven Instaptarief Kilometerprijs Wachttijd per uur Taxi t/m 4 personen € 7,50 € 2,20 € 33,00 Taxi voor 5 of meer personen, busje, rolstoel-vervoer ed. € 12,20 € 2,52 € 33,00

Let op: Een taxibedrijf mag onder bepaalde omstandigheden deze bedragen overschrijden, zolang de totaalprijs maar niet boven het wettelijke maximum komt.

In bepaalde situaties mag dat inderdaad, maar in de meeste gevallen moet de taximeter gebruikt worden, ook als er een vaste prijs is afgesproken! De meeste taximeters laten dan het afgesproken ritbedrag zien of allemaal nullen (het zogenaamde NUL-tarief). Vraag bij twijfel dan ook altijd aan de taxichauffeur om de meter aan te zetten.

NEE! U mag zelf kiezen in welke taxi u wilt instappen.

In de regio Eindhoven (en vele andere regio's) geldt op taxistandplaatsen vaak het FIFO-systeem (First In – First Out). Dus als het de klant niet uit maakt welke taxi hem/haar vervoert, dan geldt dat degene die voorop staat, de klant mag vervoeren. Maakt het de klant echter wél uit, dan geldt die regel niet meer, ook al vinden sommige taxichauffeurs dat niet altijd leuk.

Het is de klant die betaalt, dus ook de klant die bepaalt.....

NEE! Vraag allereerst naar de reden waarom u geweigerd wordt en vraag een (visite)kaartje met daarop de gegevens van het taxibedrijf. Schrijf het kenteken op en dien een klacht in bij het taxibedrijf. Een taxichauffeur mag namelijk wel een rit weigeren, maar alleen wanneer die gegronde redenen heeft.

Kleine ritten worden regelmatig geweigerd door bepaalde taxichauffeurs (Sorry, deze taxi is gereserveerd, ik heb pauze, ik rij alleen buiten de stad, ik kom niet van hier, etc...). Dit is echter niet de bedoeling. Helaas klagen de klanten vaak niet bij het betreffende taxibedrijf over het gedrag van hun chauffeur(s). Indien iedereen daarover zou klagen, dan zou er misschien wel wat aan gedaan worden door de taxi-ondernemers en/of de Inspectie van Verkeer & Waterstaat.

Er zijn gelukkig ook veel goede taxibedrijven die wél elke rit accepteren, en alleen een rit weigeren indien men daar een grondige (terechte) reden voor heeft.

TIP: Vraag een (visite)kaartje als u tevreden bent en wordt vaste klant bij dat taxibedrijf...

NEE! Indien u van mening bent dat u meer moet betalen dan wettelijk is toegestaan, dan mag u weigeren om de rit te betalen. De taxichauffeur moet dan wel de politie bellen, aangezien u op dat moment strafbaar bent. Indien de taxichauffeur niet wil bellen, maar op een andere manier de ritprijs wil incasseren, betaal de ritprijs dan wel, echter pas na afgifte van een goede kwitantie

TIP: Controleer of alle gegevens die op de kwitantie staan correct zijn!

Let ook op de bedrijfsnaam, het kenteken en/of het wagennummer, en of de naam van de taxichauffeur op de kwitantie staat vermeld. Het beste is ook indien het P-nummer (dit is het nummer wat op het vergunningsbewijs en de tariefkaart staat vermeld) op de kwitantie wordt vermeld (dit kunt u er ook zelf opschrijven natuurlijk).

Dit is belangrijk indien u een klacht wilt indienen en/of aangifte bij de politie wilt gaan doen!

Dat kan natuurlijk altijd, maar het wordt wel moeilijker om te bewijzen. Hoe meer gegevens u heeft over de rit, de chauffeur en het bedrijf, hoe beter het is. Daarom is een kwitantie zo belangrijk, want daar staat vaak genoeg informatie op. Dat tezamen met een beschrijving van de taxichauffeur is vaak voldoende om de juiste persoon op te sporen en het probleem op te lossen. Dit geldt zeker bij grote taxibedrijven, die vaak tientallen chauffeurs in dienst hebben...

Dat wordt een moeilijke zaak, aangezien het nu bijna onmogelijk is om dat nog te bewijzen. Het enige wat u nog kan doen is het bedrijf bellen (indien u nog weet welk bedrijf het was), en daar een klacht indienen. Als het een goed taxibedrijf is, nemen ze uw klacht serieus en proberen ze uw klacht toch op te lossen. En anders is het een les voor de volgende keer.....